При открытии бизнеса одним из наиболее важных моментов является привлечение клиентов. Что нужно учесть, разрабатывая рекламную кампанию?

как привлечь клиентов

В первую очередь нужно удовлетворить его потребности…

Собственно, думаю, всем известна пирамида Маслоу — потребности человека в порядке важности. Чем ниже потребность удовлетворяет компания, тем легче ответить на вопрос как привлечь клиентов.

1. Жизненно необходимые потребности. Человек хочет быть сытым, иметь возможность отдохнуть и удовлетворить свои потребности сексуального характера.

2. Потребности в укрытии. Чувство защищенности. Хорошо, когда рядом с тобой есть человек, на которого ты можешь положиться. Это тот самый стакан воды, который кто-то должен подать.

3. Потребность быть нужным кому-то. Ребенок вырос, ему не нужно столько заботы и внимания, он самостоятелен. Остаются друзья, сослуживцы, родственники со своими семьями, проблемами, радостями. Это потребность заботиться о ком — то, быть кому-то нужным, поддерживать кого-то и самому чувствовать поддержку.

4. Уровень власти. Это стремление быть понятым, переосмысление достигнутого. Неудовлетворенность рождает низкую самооценку, неверие в свои силы, депрессии, неврозы.

5. Самореализация. Человек, который не удовлетворен выбором мужа, профессии, окружения, может испытывать потребность в переменах. Одна из сильных потребностей.

Клиент, чтобы удовлетворить все свои потребности, должен узнать о вашей компании, об услугах доступным образом, путем рекламы в любом ее проявлении. Он должен серьезно заинтересоваться и прийти к вам. В процессе общения, по телефону либо на беседе, он должен понять, что компания действительно может удовлетворить его потребности.

Что может повлиять на решение стать вашим клиентом

Психология внушения играет большую роль. А главное, клиент хочет сделать это быстро, бесплатно, либо с наименьшими затратами времени и денежных средств для себя. А также качественно и в некоторых случаях конфиденциально. Обо всем этом должно быть известно специалисту, занимающемуся продвижением.

Вот только некоторые критерии, на которые клиент обращает внимание при выборе компании, предлагающей товар или услугу:

  • приемлемые цены (если есть с чем сравнивать);
  • качество обслуживания (конфиденциальность, юридическое оформление документов);
  • положительные отзывы других клиентов;
  • качество обслуживания;
  • внешний вид офиса;
  • срок работы;
  • внимательное отношение.